CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION
I - Introduction
Notre Service Clients est à votre disposition pour toute information :
- Par courriel : soit depuis notre site en utilisant le lien « Contactez-nous », soit en nous envoyant un mail à l’adresse contact@lifting-pieces-auto.fr .
- Par téléphone au 09-52-55-61-71 du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Le site de vente www.lifting-pieces-auto.fr
est exploité par la société LIFTING WEB.
La société LIFTING WEB est une SAS de droit français au capital de 1 000 Euros dont le siège social est
situé à 45 Rue Etienne Dolet 93380 PIERREFITTE ( toutes les correspondances ou colis sont à expédier à
l’adresse suivante : 45 Rue Etienne Dolet- 93380 PIERREFITTE. et exclusivement par la poste sans quoi le traitement de ceux-ci
seront très ralentis). La société est inscrite au RCS de BOBIGNY sous le numéro 907 488 563 – N° de gestion
2021 B 12709.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le
cadre de la vente en ligne et services proposés par la SAS LIFTING WEB au Client.
Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en français et expriment les obligations, les
droits du Client et de la SAS LIFTING WEB. En ce sens, le Client reconnaît accepter sans réserve
l’intégralité des dispositions prévues ici, la SAS LIFTING WEB s’engageant de son côté à respecter les
obligations qui lui incombent dans le cadre des présentes. Les présentes conditions générales de vente sont
modifiables à tout moment sans préavis. Elles sont applicables en France métropolitaine, Corse comprise et a l'international.
Les conditions générales de ventes sont mises à la disposition des consommateurs sur le site
Lifting-pieces-auto.fr où elles sont directement consultables.
Chaque achat sur le site Lifting-pieces-auto.fr est régi par les conditions générales applicables à la date
de la commande. Quand vous cliquez sur le bouton "Valider la commande", vous déclarez accepter sans réserve
les présentes conditions.
La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l’acheteur des conditions générales en
vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par
Lifting-pieces-auto.fr conformément à l’article 1369-4 du Code civil.
II - Passer une commande
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition différents moyens :
par Internet directement sur le site 7/7j - 24h/24h
par téléphone au 01 49 71 09 34 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
LIFTING WEB
45 Rue Etienne Dolet 93380 PIERREFITTE SUR SEINE
Nous vous confirmons sa réception par e-mail.
Pour passer commande, après avoir rempli votre panier virtuel en indiquant les produits sélectionnés et les
quantités souhaitées, vous cliquez ensuite sur le bouton « Commander » et fournissez les
informations relatives à la livraison et au mode de paiement.
Avant de cliquer sur le bouton « Confirmer la commande », vous avez la possibilité de vérifier le
détail de votre commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour corriger d’éventuelles
erreurs ou éventuellement modifier votre commande.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des conditions générales de ventes et forme le
contrat.
Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par
Lifting-pieces-auto.fr dans les meilleurs délais.
Toute modification de commande par le consommateur après confirmation de sa commande est soumise à
l’acceptation de Lifting-pieces-auto.fr.
Lifting-pieces-auto.fr se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et, plus
particulièrement, si les quantités de produits commandés sont anormalement élevées pour des acheteurs ayant
la qualité de consommateurs.
III - Paiement sécurisé
lifting-pieces-auto.fr met à votre disposition un mode de paiement :
Par carte bancaire : transaction sécurisée avec la plateforme stripe et paypal.
Le débit aura lieu à la date de validation de la commande.
Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de lifting-pieces-auto.fr jusqu'à
l'encaissement complet du prix par lifting-pieces-auto.fr.
Information complémentaire : afin de participer à la lutte contre les fraudes aux moyens de paiement sur
Internet et dans le but d’aider à protéger l’ensemble des consommateurs, Lifting-pieces-auto.fr vérifie la
fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande.
Par conséquent, notre Service Clients pourra vous demander, dans certains cas, des informations
complémentaires (telles que: copie de pièce d’identité, justificatif de domicile...) afin de valider votre
achat et pouvoir ainsi expédier votre commande.
IV - Informations produits
Lifting-pieces-auto.fr attache un soin tout particulier à cet aspect. Les photographies, textes, graphismes,
informations et caractéristiques reproduites illustrant les produits sont donnés à titre indicatif et sont
sujet à modification sans préavis.
Les produits vendus par Lifting-pieces-auto.fr ne peuvent être montés que sur les véhicules ou les systèmes
recommandés par le constructeur ou l'équipementier, par une personne compétente et sous sa seule
responsabilité. Lifting-pieces-auto.fr ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences
d'un mauvais montage ou de l'utilisation d'un produit inadapté sur un véhicule.
Les produits offerts à la vente présentés dans le catalogue publié sur le site font chacun l’objet d’un
descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles au sens de l’article L. 111-1 du Code de la
consommation.
Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.
Les produits sont conformes aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des
personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur
mise sur le marché.
V - Prix
Les prix de nos produits sont exprimés en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais
d'expédition éventuels.
Le montant total dû par le consommateur est indiqué sur la page de confirmation de commande.
Le prix de vente du produit est celui en vigueur au jour de la commande.
En cas de promotion par les prix, Lifting-pieces-auto.fr s’engage à appliquer le prix promotionnel à toute
commande passée pendant la durée de la promotion.
Toute commande est payable en euros.
Lifting-pieces-auto.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés
sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
VI - Disponibilité
lifting-pieces-auto.fr honorera les commandes dans la limite des stocks disponibles chez
lifting-pieces-auto.fr et ses fournisseurs.
En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai
de livraison qu'impose cette non disponibilité, Lifting-pieces-auto.fr proposera un produit de remplacement
à son client qui conservera toute latitude pour l'accepter ou le refuser.
En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, et de refus du délai de livraison ou des produits
de remplacement par le client, le remboursement s’effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client
ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou en créditant la carte de crédit du client selon le
mode de paiement utilisé au plus tard dans les trente (30) jours à compter du paiement des sommes versées
par le client.
VII - Livraison
Les produits achetés sur lifting-pieces-auto.fr ne sont livrés qu'en France métropolitaine (Corse comprise).
Pour les livraisons à destination de l'internationale cela demeure a la discrétion et à l'acceptation du
du site lifting-pieces-auto.fr
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la commande.
Le délai de traitement d'une commande se compose :
du délai de préparation : vérification des informations saisies par le client à compter de la date de
paiement + préparation de la commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
du délai de livraison selon le transporteur choisi par le client.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison
est basé sur le délai le plus long. Lifting-pieces-auto.fr aura toutefois la possibilité de fractionner les
livraisons. Dans ce cas, la participation éventuelle aux frais de traitement et d'expédition ne sera
facturée que pour un seul envoi.
Conformément à l’article L.114-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison de plus de sept
(7) jours, au regard de la date limite de livraison annoncée, le client a la possibilité d’annuler sa
commande par lettre recommandée avec accusé réception dans un délai de soixante (60) jours ouvrés, à compter
de la date indiquée pour la livraison du produit.
Lifting-pieces-auto.fr s’engage alors à rembourser le client dans les conditions visées par l’article
L.121-20-1 du Code de la consommation, soit dans un délai de trente (30) jours.
Lifting-pieces-auto.fr s’engage à livrer le produit commandé dans un délai maximum d’un (1) mois à compter
de la commande.
Lifting-pieces-auto.fr ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
Les délais de livraison sont en période ordinaire,
de 24 à 48 heures via Chronopost ou Chrono Relais
de 48 à 96 heures via Colissimo ou relais Kiala ou France Express (transport de produits de la catégorie
échappement)
Ils peuvent atteindre 4 à 10 jours en période promotionnelle.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et
peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours pour la Poste, 15 jours pour les autres transporteurs). Durant
cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
ATTENTION : Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que celui des produits lors de la
livraison. Le client ne doit pas signer le bon de livraison sans émettre de réserves précises (anomalie,
produit endommagé…). Le client doit également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les
deux (2) jours ouvrables suivant la réception du ou des produits et transmettre une copie de ce courrier à :
LIFTING WEB
45 Rue Etienne Dolet 93380 PIERREFITTE SUR SEINE
Si un colis est endommagé à la livraison, le client doit le refuser.
Les livraisons refusées ou effectuées à une adresse erronée feront l’objet d’une nouvelle livraison sous
réserve de paiement de nouveaux frais de port.
Avec Colissimo, au-delà de 250 € TTC frais de port inclus, la restitution de la commande se fera contre
signature du destinataire du colis.
VIII - Droit de rétractation et conditions de retour CHEZ LIFTING AUTO
Le droit de rétractation :
Légalement, le délai de rétractation est fixé à 7 jours francs.
Suivant les dispositions de l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation:
« Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir
à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la
totalité des sommes versées. »
Les frais de port « aller », étant facturés de manière forfaitaire par Lifting-pieces-auto.fr, conformément
à l’avis de l’Administration, en cas de renvoi d’une partie seulement de la commande, aucun frais de port
n’est dû par Lifting-pieces-auto.fr. (ce compris les frais de port « aller »).
Le droit de retour aménagé par Lifting-pieces-auto.fr :
Afin de satisfaire au mieux aux besoins de ses clients, Lifting-pieces-auto.fr leur offre un droit de
retour, sans motif, de 14 jours calendaires.
Ce droit ne concerne pas les produits portant une mention contraire. Le droit de retour court à compter de
la date de livraison de la commande.
Les produits éléctriques/éléctroniques entrent pour exemple dans cette catégorie et ne sont de ce fait ni
repris ni échangés.
Pour pouvoir être pris en charge au titre du droit de retour, les produits retournés doivent impérativement
parvenir chez Lifting-pieces-auto.fr en parfait état de commercialisation , sans traces de montage et dans
son emballage d'origine en parfait état s’agissant des articles de Documentation Automobile.
Le ou les produits ainsi retournés dans le délai de 14 jours calendaires donneront lieu à remboursement
du prix de vente TTC exposés lors de l’achat.
Dans le cadre d’un tel retour, les frais de port « aller » et « retour » demeurent à la charge du
client.
Toutefois, si le droit de retour porte sur un produit de remplacement (en application du chapitre VI des CGV
Lifting Auto), Lifting-pieces-auto.fr prendra à sa charge les frais de port «aller » sur présentation du
justificatif et à hauteur plafond du tarif colissimo suivi.
Le remboursement lié à l’exercice du droit de retour dans les conditions convenues interviendra au plus tard
dans les 14 jours suivants la réception du produit par Lifting-pieces-auto.fr.
Le remboursement se fait selon le mode de paiement initialement utilisé pour l’achat. Il est rappelé au
client qu’avec le paiement par carte bancaire, la rapidité avec laquelle le compte bancaire est crédité
dépend du type de carte du client. Dans le cas d’une carte à débit immédiat, le compte courant est
généralement crédité sous 3 jours. Dans le cas d’une carte à débit différé, le crédit apparaît en fin de
mois sur le compte carte de crédit et non sur le compte courant.
IX - Formalités et procédure de retour des produits
Dans le cadre du droit de rétractation/retour sans motif, le produit retourné doit parvenir chez Lifting
Auto, à l’adresse ci-dessous, avant l’échéance du délai de retour soit 30 jours calendaires à compter de la
date de livraison.
Lifting-pieces-auto.fr informe tout particulièrement ses clients que le droit de rétractation tel que prévu
par la loi ne l’oblige pas à reprendre les produits abîmés, montés, endommagés ou qui ne seraient plus
propre à la commercialisation. Le même principe est retenu s’agissant du droit de retour aménagé par
Lifting-pieces-auto.fr.
Lifting-pieces-auto.fr demande à ses clients de bien vouloir respecter les formalités suivantes pour le
retour des produits (illustrées sous l’onglet retour de commande) :
Réemballer soigneusement le ou les produits à retourner dans leur emballage d’origine dans le meilleur état
possible.
Imprimer le Bon de retour sur le site Lifting-pieces-auto.fr sous l’onglet suivi de commande, le compléter,
le signer et le mettre dans le colis.
Indiquer l’adresse suivante sur l’emballage d’origine :
LIFTING WEB
45 Rue Etienne Dolet 93380 PIERREFITTE SUR SEINE
Dans le cadre de l’exercice d’une garantie, le retour doit intervenir dans les délais posés par la loi et
rappelés à l’article X des CGV.
Lifting-pieces-auto.fr demande à ses clients de bien vouloir respecter les formalités suivantes pour le
retour des produits :
Réemballer soigneusement le ou les produits à retournés,
Imprimer le Bon de retour sur le site Lifting-pieces-auto.fr sous l’onglet suivi de commande, le compléter,
le signer et le mettre dans le colis.
Indiquer l’adresse suivante sur l’emballage d’origine :
LIFTING WEB
45 Rue Etienne Dolet 93380 PIERREFITTE SUR SEINE
Quelles que soient les raisons du retour de la marchandise, celui-ci ne pourra se faire via les points
Relais-Kiala ou ChronoRelais.
Il est particulièrement recommandé au client d’utiliser le colissimo suivi pour ses retours, la charge de la
preuve de l’exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues reposant sur lui.
Le client peut également souscrire une assurance auprès du transporteur correspondant à la valeur des
produits (ceci notamment en cas de vol ou de perte de la marchandise par le transporteur).
X - Garanties et services après-vente (SAV)
Tous les produits vendus par Lifting-pieces-auto.fr bénéficient :
- de la garantie légale
- de la garantie légale des vices cachés
- de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture
d'achat du produit.
Les garanties ne couvrent pas :
le remplacement des consommables (ampoules, balais, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes…).
l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est
destiné (compétition...).
les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Les frais d'envoi du ou des produits(s) sont à la charge du client.
Attention, la garantie légale ne s'applique pas ou s'applique seulement partiellement à la réparation de
dommages résultant d'une cause externe (par exemple, accident, choc, de la foudre, fluctuation de
courant...), ou d'une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conforme
aux spécifications de l’équipementier ou d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de la pièce.
Dans tous les cas, Lifting-pieces-auto.fr ne saurait être tenue pour responsable en cas de refus du
constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.
Les réclamations faites au titre des garanties doivent être adressées par courriel au service après-vente
(adresse électronique / adresse postale / numéro de téléphone).
Les produits couverts par les garanties doivent être retournés neuf, complets et dans leur état et emballage
d’origine après réception et confirmation de la réclamation par le service après-vente.
XI – RESOLUTION
Le contrat peut être résolu par le consommateur en cas de :
- livraison d’un produit non conforme aux
caractéristiques déclarées du produit ;
- livraison dépassant la limite fixée dans le bon de
commande pour les produits dont la valeur est supérieure à 500 euros dans les conditions prévues à l’article
VII des CGV ;
- de hausse de prix non justifiée par une modification
technique du produit imposée par les pouvoirs publics
Dans tous les cas, le consommateur peut exiger le remboursement de l’acompte versé à la commande, majoré des
intérêts au taux légal à compter de la date d’encaissement de l’acompte.
Le contrat peut être résolu par Lifting-pieces-auto.fr en cas de :
- refus du consommateur de prendre livraison
- non-paiement du prix (ou solde du prix) au moment de
la livraison
Dans tous les cas, l’acompte versé à la commande reste acquis à Lifting-pieces-auto.fr à titre
d’indemnité.
La résolution sera prononcée par simple lettre recommandée avec demande d’avis de réception et sera acquise
de plein droit sans formalité judiciaire.
XII - Protection des données personnelles
Lifting-pieces-auto.fr est particulièrement attachée au respect des libertés individuelles.
Lifting-pieces-auto.fr s'engage à ne céder en aucun cas (vendre, échanger, louer, donner, prêter) à des
tiers les informations concernant un client, sauf accord exprès de sa part.
Ce site respecte le traitement des données personnelles de ses utilisateurs conformément à la loi n° 78-17
du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n°
2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de
données à caractère personnel.
Conformément à cette loi, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de
suppression pour toute information le concernant. Le client peut exercer directement ce droit en adressant
un e-mail à
Lifting-pieces-auto.fr ne recueille des données nominatives que par l'intermédiaire du formulaire de
commande, du formulaire de la page contact ainsi que par celui du livre d'or. Les champs contenus dans ces
formulaires ne sont pas tous à remplir de manière obligatoire. Lifting-pieces-auto.fr ne demande au client
que les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de la commande (nom,
prénom, adresse, e-mail). Les autres informations éventuellement demandées n’ont pour objet que d’apporter
au client des informations mieux adaptées à ses besoins (conseils personnalisés, offres promotionnelles…).
Le client est libre de ne pas les communiquer.
Lors du paiement par Carte Bancaire, le client est directement dirigé vers le site sécurisé CYBERPLUS
PAIEMENT NET appartenant à la BANQUE POPULAIRE et les informations déposées sur ce site ne sont jamais
communiquées par la banque à Lifting-pieces-auto.fr qui ne peut en avoir connaissance.
Les données enregistrées par Lifting-pieces-auto.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions
passées entre Lifting-pieces-auto.fr et ses clients.
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- si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 5 ou + (Microsoft) : cliquez sur "outils", "options internet", "sécurité", "personnalisez le niveau de sécurité"; dans la rubrique"cookies", choisissez "demander" ou "désactiver" pour les deux options proposées;
- si vous naviguez sur Internet avec Firefox (Mozilla Foundation) : cliquez sur "outils", "options", "cookies" ; choisissez "Permettre aux sites d’envoyer des cookies" ou indiquez une liste de sites autorisés en cliquant sur le boutons « exceptions »;
- si vous naviguez sur Internet avec Navigator 3 (Netscape) : cliquez sur "options", "préférences du réseau", "protocoles". Parmi différents avertissements qui peuvent être activés, le premier est intitulé "avertir avant d'accepter un cookie". Vous serez alors averti(e) lors de l'arrivée d'un "cookie" et pourrez vous opposer à son enregistrement par votre logiciel de navigation ;
- si vous naviguez sur Internet avec Communicator (Netscape) : cliquez sur "édition", "préférences" et mettre "avancées" en surbrillance. Choisissez l'option désirée.
XIII - Propriété intellectuelle
La violation de l'un des droits d'auteur de l'œuvre est un délit de contrefaçon passible, aux termes de
l'article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle, de 3 ans d'emprisonnement et de 300 000 euros
d'amende. Lifting-pieces-auto.fr est une marque déposée auprès de l'INPI par la SAS LIFTING WEB.
Toute autre marque présente sur le site Lifting-pieces-auto.fr est la propriété de la société concernée.
XIV - Contenu du site
Lifting-pieces-auto.fr est tenue d’une obligation de moyens concernant les informations mises à la
disposition des clients.
Lifting-pieces-auto.fr effectue toutes les démarches nécessaires pour s’assurer de la fiabilité de ces
informations sur son site.
Malgré une veille et une mise à jour quotidienne, Lifting-pieces-auto.fr ne peut encourir de responsabilité
du fait d’inexactitudes techniques, erreurs typographiques ou omissions que le contenu du site peut
comporter ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l'usage de ces informations. Si un client
constate ce type de problème, il peut en faire part à Lifting-pieces-auto.fr en écrivant à contact@lifting-pieces-auto.fr.
XV - Liens avec les sites tiers
Les sites reliés directement ou indirectement au site Lifting-pieces-auto.fr ne sont pas sous le contrôle de Lifting-pieces-auto.fr. En conséquence, Lifting-pieces-auto.fr n'assume aucune responsabilité quant aux informations publiées sur ces sites. Les liens avec des sites tiers ne sont fournis qu'à titre de commodité et n'impliquent aucune responsabilité quant à leur contenu.
XVI - Litige et responsabilité
Le présent contrat est soumis à la loi Française.
Lifting-pieces-auto.fr ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de
force majeure, telle que définie par les tribunaux, en cas de faute du client ou si cette inexécution est
due au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.
Lifting-pieces-auto.fr ne saurait être tenue pour responsable des conséquences résultant de la mauvaise
utilisation des produits vendus sur le site Lifting-pieces-auto.fr.
En cas de litige, les tribunaux de Bobigny(France) seront compétents, mais le client non professionnel
pourra également se rapprocher de la juridiction de son domicile, située sur le territoire français.
XVII - Droit de rétratation et conditions de retour
Légalement, le délai de rétractation est fixé à 7 jours francs. Suivant les dispositions de l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation: « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées. »
Les frais de port « aller », étant facturés de manière forfaitaire par Lifting-pieces-auto.fr, conformément à l’avis de l’Administration, en cas de renvoi d’une partie seulement de la commande, aucun frais de port n’est dû par Lifting-pieces-auto.fr. (ce compris les frais de port « aller »).
Le droit de retour aménagé par Lifting-pieces-auto.fr : Afin de satisfaire au mieux aux besoins de ses clients, Lifting-pieces-auto.fr leur offre un droit de retour, sans motif, de 14 jours calendaires.
Ce droit ne concerne pas les produits portant une mention contraire. Le droit de retour court à compter de la date de livraison de la commande.